奥比科技服务协议

签约客户名称:成都鹤颜堂科技有限公司

一、重要提示

在使用北京奥比科技有限公司(简称 “奥比科技”或“我们”)提供的各项服务之前,请您方仔细阅读、理解本服务协议(简称 “本协议”),特别关注以加粗、下划线等显著方式提示的可能与您方利益密切相关的条款,包括但不限于免责条款、权利限制条款以及法律适用和争议解决条款等。若您方不同意本协议的任何部分,请立即停止注册及使用流程。一旦您方通过网络页面点击确认或实际使用奥比科技的任何一项服务(包括免费试用服务),即表示您方已阅读、理解并同意本协议的全部内容,并愿意遵守本协议的各项约定。如您方对本协议有任何疑问、意见或建议,可通过客服电话 400-019-0890 与我们联系。

鉴于奥比科技仅为您方及您方的客户或最终用户提供技术支持服务,因此奥比科技不对您方及您方的客户或最终用户的个人信息内容、数据信息内容、隐私信息内容、服务信息内容、数据资料、运营行为、管理行为、商业行为等的真实性、合法性、有效性、安全性承担任何责任,您方应就上述事项向您方的客户或最终用户充分告知和说明,同时您方应就您方的客户或最终用户的违法、违规、违约或侵权等事项承担责任。

二、定义与解释

客户:指注册、登录并使用本协议约定服务的公司、企业、组织及其雇员、职员、工作人员或其他指定人员,在本协议中通常称为 “您方”。

奥比科技服务:指奥比科技基于互联网,通过官方网站[域名:bjmantis.com]、H5页面(域名:[bjmantis.net,bjmantis.net.cn,bjmantis.cn,bjmts.cn,bjmts.net,bjmts.tech,bjmantis2.net,bjmantis3.net])、微信小程序、客户端等渠道提供的各类服务(具体以实际提供为准)。您方可根据自身需求选择并使用一项或多项服务,并遵循相应的服务规则(以下简称 “本服务”)。

服务规则:包括奥比科技已经发布及后续发布的全部规则、解读、公告等内容,以及帮助中心内的各类规则、实施细则、产品流程说明和公告等。

主体信息:奥比科技是独立的技术服务提供商,依约为您方提供技术产品和服务。您方的网站、应用、软件、平台等相关产品、服务及内容由您方自行负责运营和管理,并承担全部责任。

主体转让:奥比科技有权将本协议的部分或全部权利义务转让给第三方,但需提前 [30] 天书面通知您方。为确保转让生效,双方应配合签署必要文件及采取相关措施。

资质要求:您方应确保已依据国家相关规定取得合法经营资质或政府审批,并在本协议有效期内持续保持符合要求的资质和审批手续。

三、账号注册与使用

注册资格:您方应具备中华人民共和国法律规定的相应民事权利能力和民事行为能力,按照奥比科技的要求完成注册流程以获取账号。

资料填写:您方应按要求如实、合法、有效地填写和提交相关信息及资料,并及时于相应信息变更时同步更新本账号资料以保证其真实性和有效性。因未及时更新导致的后果,奥比科技不承担责任。

账号信息承诺:设置账号及相关信息(如名称、头像等)时,不得侵犯他人知识产权,不得违反公序良俗和法律法规。

账号行为责任自负:账号是您方使用服务的身份标识,您方应妥善保管用户名、密码等信息,采取必要的保密和安全保护措施(如设置强密码、定期更换密码等)。账号下的所有操作行为均视为您方的行为,由您方承担全部法律后果。

账号授权:若您方因经营等需要将账号授权给员工或他人管理,务必做好权限管控,并在人员变动时及时完成交接和安全保护措施(如修改密码、调整权限等)。对因账号性安全问题和账号管理问题所致包括您方遭受损失的,由您方自行承担全部损失;对因此所致奥比科技或其他第三方损失的,由您方承担全部责任。

真实身份信息认证:为保障服务使用和账户安全,如按照国家法律法规和服务规则需进行真实身份信息认证的,您方应完成真实身份信息认证,并授权奥比科技使用第三方核实相关信息。

账号变更:账号所有权归奥比科技,使用权归您方。如需变更注册信息(如营业执照、身份证信息、绑定公众号等),应向奥比科技提交符合要求的书面承诺函及相关资料,经审核同意后方可变更。因资料虚假、无效或不准确导致的法律风险和损失由您方承担。

账号归属认定:认证的真实身份信息是判断账号归属和责任承担的依据。在账号出现纠纷时,奥比科技有权认定账号归属于认证主体,并由其承担相应法律责任。对于归属有争议的账号,奥比科技有权暂时冻结。请确保认证主体与使用主体一致,避免不当认证行为。

提交资料须知:若发现账号被盗用或未经授权使用,应立即以有效方式通知奥比科技并提供必要资料(如客户资料、情况说明、证明材料等)。奥比科技收到通知并核实后,将依法律法规和服务规则处理。若因您方提供的资料有瑕疵导致无法核实或处理不及时,相应损失由您方自行承担。同时,奥比科技对您方的请求采取行动需要合理时间,且可能无法避免或阻止侵害后果的扩大,除存在法定过错外,不承担责任。

四、服务购买与支持

服务在线购买:您方可通过奥比科技网站或客户端在线选购所需服务。购买前,请仔细阅读所购服务的规则,并根据自身需求决定是否购买和使用。

服务协议补充:部分服务的开通可能需要双方另行签订单独的服务协议,协议形式可能为电子文档或纸质文档。您方可根据自身情况决定是否接受并开通服务。

优惠措施说明:奥比科技可能因业务运营、市场推广等原因在特定时期推出优惠措施。您方应了解这些优惠可能具有时效性、阶段性或条件限制,且通常不可叠加使用,需按相应规则购买和使用服务。

服务开通:您方应遵守本协议和所使用服务的规则,并及时缴纳费用,以确保服务及时开通和持续提供。费用以交易时官网相关界面显示为准。部分服务可能受时间、库存或活动数量限制,若订单提交后未及时付款或出现数量不足等情况,可能无法使用相关服务。

付款方式:您方可通过账号在线扫码付款或对公银行转账等方式支付费用。若选择对公转账,应预留足够时间以便奥比科技核实到账情况并开通服务。

服务费用调整:奥比科技可能根据实际情况修改收费服务的标准和方式,也可能对部分免费服务开始收费。在调整前,将通过合理途径(如站内消息、网页公告等)提前通知您方,保障您方的选择权。

逾期付费的责任:您方应按时、足额支付费用。若逾期未付,奥比科技有权拒绝开通服务或中止、终止服务,并可采取以下措施:

  • 要求您方除支付欠费外,每逾期一天,按所欠费用 [1]‰ 的标准支付违约金,直至缴清全部费用。
  • 若逾期付款超过 [15] 天,奥比科技有权不经通知解除协议。
  • 有权直接用预付费用和账户余额(如有)抵扣拖欠款项和违约金。

第三方服务补贴:对于您方使用的部分需向第三方支付费用的功能,在满足相应规则时,奥比科技可能提供补贴。补贴政策可能调整,具体以相关服务规则为准。

涉外业务:若您方在中国大陆以外使用服务,应确保自身符合中国大陆及当地的法律法规和政策要求。

人员管理:您方对其服务人员负有管理责任,应对服务人员发布的内容和行为负责,并承担法律监管责任。

五、交易规范

下单:在奥比科技支持的平台购买商品或服务时,请仔细确认商品或服务的详细信息(如价格、数量、规格、限制条件等),并核实收货地址、电话、收货人等信息。若收货人非本人,其行为和法律后果由您方承担。购买行为应基于真实需求,不得恶意购买或维权,扰乱正常交易秩序。

评价:您方有权在平台评价系统中对交易的商品或服务进行评价。评价应遵守服务规则,内容应合法、客观、真实且与交易相关,不得包含污言秽语、广告信息或其他禁止性内容,也不得不正当帮助他人或进行敲诈勒索。否则,奥比科技可按规定对评价采取处置措施。

交易争议处理:与其他第三方发生交易争议时,您方可选择以下途径解决:

  • 与争议相对方自行协商。
  • 请求消费者协会或其他调解组织调解。
  • 向有关行政部门投诉。
  • 根据仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
  • 向人民法院提起诉讼。

六、第三方投诉处理

奥比科技有权制定侵权投诉流程制度,您方应予以遵守。若接到第三方对您方的投诉或举报,奥比科技有权向第三方披露您方的相关资料(如主体资料、反通知书、证据等),并要求您方与投诉方协商解决。若您方投诉他人,奥比科技也有权向被投诉方披露您方的资料并要求协商。您方应配合处理,否则可能影响服务使用,造成的损失由您方自行承担。

七、行为规范

禁止性行为(一):使用服务时,您方必须遵守法律法规和服务规则,具备相应资质和能力,不得实施以下行为或为违法违规行为提供便利:

  • 违反宪法基本原则。
  • 发布、传播违法违规信息,如危害国家安全、封建迷信、淫秽低俗等内容。
  • 破坏或试图破坏网络安全,如使用病毒、木马等恶意手段获取数据、侵入系统等。
  • 改变或试图改变服务系统配置、破坏系统安全,干扰服务正常运行或制作传播相关工具。
  • 注册与奥比科技及关联方相似的商标、名称等开展类似业务。

禁止性行为(二):不得发布以下不良信息:

  • 标题夸张且内容不符。
  • 炒作绯闻、丑闻等。
  • 不当评述灾难事件。
  • 含有性暗示、挑逗内容。
  • 展现血腥、惊悚、残忍内容。
  • 展示危害生命安全的行为或言论。
  • 煽动歧视。
  • 宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
  • 诱导未成年人不良行为或嗜好。
  • 宣扬不良人生观、世界观和价值观,违背伦理道德。
  • 其他违反公序良俗、社会公德或影响网络生态的内容。

数据使用限制:您方保证不对平台、技术接口、服务数据进行反向工程、反向编译、反汇编,不修改其内容、功能、逻辑和界面,不将其用于本协议外的目的。

您方的赔偿。如果第三方向我们提出索赔,指出(a)您方的内容或我们根据本协议使用的您方的内容或您方的内容与我们服务的结合侵犯了第三方的知识产权;或(b)您方以非法方式或违反本协议规定使用服务的,您方需自费为我们辩护,并就最终司法判决、仲裁裁决、行政裁决或与第三方的调解、和解给我们或其他第三方造成的损失、成本和费用承担全部责任并赔偿包括实现诉讼费、仲裁费、律师费、差旅费、鉴定费及其他实现债权的费用及赔偿金、补偿金、罚款、罚金等全部损失。我们可以自行决定暂停或终止提供服务、本协议或适用的订单而不退还您方已缴付的任何费用。

八、知识产权

知识产权独自享有:双方各自的商标权、著作权及其他知识产权仍归各方单独所有,不因本协议的签订或履行而转移或共享。

  • 您方和/或您方的许可方保留您方的内容中的知识产权。根据本协议,您方授予我们托管、处理、传输您方的内容以运行和提供服务的权利;
  • 我们和/或我们的许可方保留本协议项下服务(包括任何基础软件程序、软件程序的所有组成部分以及对软件程序的所有复制和修改)、服务衍生品以及由我们或代表我们开发或交付的任何内容的所有权、知识产权和权益。除本协议另有明确规定外,本协议中任何内容均不得解释为授予您方在本服务中或与本服务相关的任何权利、所有权和利益;
  • 您方不得、也不能使得或允许您方的客户、最终用户或允许其他人(a)修改、变更服务或制造服务的衍生品;(b)对服务进行反汇编、反编译、反向工程、复制服务的任何部分,或应用其他任何程序来获得服务中所包含的任何软件的源代码;(c)分发、转售、再许可、或转让服务,除非本协议另有规定或经双方书面同意;或(d)为了下述目的访问服务:(i)建立具有竞争力的产品或服务;(ii)复制服务的任何特征、功能或图形;或(iii)执行或披露服务的任何基准测试、安全测试或性能测试。

尊重第三方:双方应尊重对方和第三方的知识产权,未经许可不得使用或创作衍生作品。

商业标识:奥比科技在服务中使用的商业标识(如公司名称、LOGO 等)的知识产权归奥比科技所有。

网站相关权属:奥比科技官网的文字、图片、架构、设计等内容的知识产权归奥比科技及其关联公司所有。

软件相关权属:提供服务所依托软件的著作权、专利权等知识产权通常归奥比科技所有,除非另有特别声明。

技术相关权属:您方仅拥有本协议约定的合法使用服务和技术接口的权利,相关的全部其他权利归奥比科技。未经许可,不得违约或违法使用、出售、转让或授权他人使用奥比科技的代码、技术接口及开发工具等。

知识产权侵权处理:未经奥比科技或权利人书面许可,任何单位或个人不得复制、转载、引用等使用网站或客户端信息内容,否则奥比科技有权追究法律责任。

商业使用:您方同意奥比科技有权在符合商业惯例的前提下,使用您方的名称、品牌、商标标识等作为商业案例进行宣传展示。

九、数据与安全

信息保护:未经您方同意,奥比科技不会向第三方披露您方的数据及信息资料,但法律法规另有规定的除外。您方在注册账号或使用本服务的过程中,需要提供一些必要的信息,例如:为向您方提供账号注册服务或进行用户身份识别,需要您方填写手机号码或其他数据信息及相应权限。若国家法律法规或政策有特殊规定的,您方需要提供真实的身份信息。若您方提供的信息不完整,则无法使用本服务或在使用过程中受到限制。

未成年人特别约定:奥比科技基于本协议向您方提供的账号及相应数据信息不应由未成年人使用,如因您方擅自将您方账号或数据信息交由未成年人使用,对因此所致您方损失或包括奥比科技及其他第三方在内所受任意损失均由您方承担。

尊重个人信息:您方应尊重通过服务获取的他人个人信息,未经授权不得收集、使用、传播等,否则后果自负。若需收集使用,应事先获得明确同意,并告知相关信息,保障对方知情权和选择权。您须明确向使用螳螂风控手机并启用螳螂风控功能的您方员工告知其使用工作手机的行为将处于监管,您方员工知悉并同意该情况。您方须与您方员工签订书面声明,并向奥比科技提交留档。如您方员工就此引发争议,由您方自行解决,与奥比科技无关,对因此造成奥比科技受有损失的,您方应承担全部责任。

数据使用:在数据处理过程中,您方应遵守法律法规和与第三方的合同约定,否则自行承担后果,且奥比科技有权终止服务,您方应承担因服务终止产生的损失和责任。

数据删除与更改:谨慎进行数据删除、更改操作,承担由此产生的全部后果。

数据备份:您方应自行备份服务中的相关数据,奥比科技目前暂不提供备份服务。若服务停止或终止,奥比科技可能永久删除您方的数据,且无义务返还。

安全保护措施:奥比科技将依法采取基础安全保护措施,在未经您方同意且非服务所需及法律法规另有规定的情况下,不会接触或使用您方的数据。您方也应采取必要安全措施保护自身权益,因未采取措施导致的损失由您方自行承担。

保密:

(1) 保密信息的定义。“保密信息”是指在与本协议有关的交易过程中,由一方(“披露方”)向另一方(“接收方”)或向接收方(或其关联方)的雇员、高级职员、客户或供应商披露的涉及披露方(或其关联方)的所有信息,不论此信息为本协议签订日期之前或之后披露,或以任何媒体或形式(包括书面、口头、视觉或电子)存在,或是否被标记或描述为“机密”。“保密信息”亦指和披露方(或其关联方)、其雇员、高级职员、客户或供应商相关的,基于其披露环境和信息性质,合理地应被理解为保密的信息。保密信息不应包括以下信息:(a)非因另一方的作为或不作为而已为公众所知或将为公众所知的信息;(b)在披露前为另一方合法占有且未违反对披露方的保密义务;(c)第三方合法向另一方披露的信息,而第三方就该信息本身不负有保密义务;或(d)由另一方独立开发的信息。

(2) 保密信息的保护。双方均同意在本协议有效期内及之后的五年内对对方的保密信息保密。除非按照本第7条的规定或经对方事先书面同意,任何一方不得将另一方的保密信息披露给任何人。双方同意采取合适的措施保护另一方的保密信息,且保护程度不低于其保护自己的保密信息。

(3) 允许披露。接收方只能将保密信息披露给必须知道这些信息且负有不低于本协议规定的保密义务的员工、代理人或分包商。除非另一方另有授权,双方仅可将对方的保密信息用于履行本协议之目的。但一方可以在法律诉讼中或根据所适用的法律法规、司法机关、行政机关等国家有权机关的要求(例如查询、调取另一方内容或者数据)披露另一方的保密信息。

十、服务终止与责任承担

服务终止情形:出现以下情况,服务期限终止:

  • 双方协商一致。
  • 您方违反法律法规或本协议约定,奥比科技有权终止服务且不退还已支付费用。且您方须对由此给奥比科技造成的损失承担赔偿责任,同时本协议即告终止。

运营调整:奥比科技可根据运营安排调整、终止部分或全部服务,并在合理期限内通知您方,以便您方做好数据备份和业务调整,保护您方的合法权益。

违约责任:若发现您方及您方的客户或最终用户违反法律、法规、规定或协议约定,奥比科技有权删除、下架相关内容,对违规账号采取限制或封禁等处罚,并公告结果,还可拒绝为您方提供服务。奥比科技依协议采取措施不视为违约,若给您方造成损失(如业务暂停、数据清空等),由您方自行承担。因您方违约给奥比科技造成损失的,您方应予以赔偿。

第三方索赔:若因您方违反协议导致第三方索赔等,您方应负责处理争议并承担全部法律责任,若奥比科技受损,您方应一并赔偿。

特殊限制措施:当您方存在侵权、欺诈等特定情形或危及交易、账户安全风险时,奥比科技可采取冻结资金、锁定提现等强制措施。

排他性救济。本协议中赔偿条款为双方就任何侵权索赔可以获得的唯一救济。

十一、免责声明

我们不就下述行为进行保证或承诺:

不可抗力及第三方原因:您方理解并同意,使用本服务时需自行承担以下不可控风险:

  • 不可抗力,如自然灾害、政府行为、法律法规调整、罢工(除内部劳资纠纷)、动乱等。
  • 基础运营商原因,如电信技术调整、线路破坏、网络 / 电力资源安装维护等。
  • 网络安全事故、第三方破坏或未经授权访问,如病毒、木马、黑客攻击等。
  • 您方或第三方的电脑软件、系统、硬件和通信线路故障。
  • 您方操作不当或未经授权使用服务导致的损失和风险。
  • 因未及时续费导致的服务问题。
  • 本服务与您方的内容或任何其他硬件、软件、系统、服务或数据兼容性问题。
  • 其他非奥比科技过错且无法控制或预见的情形。

违约责任免除:因上述不可抗力等原因导致协议迟延履行或违约,双方均无需承担违约责任,但受影响方应及时通知对方。若妨碍协议履行达 [30] 天以上,任一方可提前 [15] 天书面通知对方终止协议,且无需承担违约责任。

特定服务免责:若您方使用的是奥比科技特定版本(如基础版、标准版等)服务,无论何种原因导致服务中止、终止,奥比科技均不承担违约、补偿、赔偿责任。

技术瑕疵免责:服务按现有技术和条件提供,奥比科技尽力确保其连贯性和安全性,但不能保证无瑕疵、无错误、无漏洞或不会中断。若瑕疵是行业技术水平所限,不视为违约,双方应协作解决问题,奥比科技无需承担责任。

服务维护免责:为提升服务,奥比科技有权进行检修、维护、升级和优化等操作,并提前通知您方。由此导致的服务中断或不稳定不视为违约,但会尽量缩短时间。

功能更新免责:为改善用户体验,奥比科技将开发新功能和更新内容,并有权基于运营和安全考虑改变或限制部分功能效果,您方应理解并同意。

在法律允许的范围内,除非另有明文规定,否则我们排除并明确拒绝任何保证、陈述、条款、条件或其他任何形式的承诺,无论是明示的或默示的,法定的或其他方式,包括但不限于任何针对适销性、质量满意度、非侵权性或特定用途适用性的保证、陈述、条款、条件或其他承诺。

责任限制。

  • 无论是否有其他协议规定,我们就我们或我们的任何关联方在本协议项下的因合同、虚假陈述(不论是侵权的还是法定的)、侵权行为(包括疏忽)和违反法定责任或其他原因,所我们仅承担因我们故意所造成您方遭受实际损失的赔偿责任,对因我们非因故意造成的损失或非您方自身遭受的实际损失,我们不承担赔偿责任;
  • 我们承担的最大赔偿责任不应超过在该责任产生前十二(12)个月期间您方就导致索赔的服务实际支付给我们的费用金额。
  • 基于您方与我们签署的协议,我们仅承担您方自身费用或损失,而不向包括您方的客户或最终用户承担任何责任或支付任何费用。

责任除外。任何情况下,我们均不对您方因本协议或与本协议相关而产生的间接性或结果性的损失或损害,或任何收入、利润、机会、客户损失、商誉、信誉、数据或数据使用的损害负责。

如您方仅系无偿或免费使用我们的服务,未向我们支付任何费用金额的,除我们故意违反法律强制性规定造成您方所受有实质性损失外,我们无需向您方支付任何性质和种类的赔偿责任。

十二、通知和送达

通知送达:本协议下奥比科技对您方的通知可通过网页公告、站内消息、公众号通知、电子邮件、手机短信或信件等方式发送,发送日即视为送达。

联系方式更新:您方应确保预留联系方式正确有效,并在变更后及时登录修改。因未提供正确信息或未及时更新导致无法收取通知的,损失和后果由您方自行承担。

有效阅读通知:您方应当定期查看预留的联系方式中的通知信息,确保及时知悉与本协议相关的各类事项。若因您方未及时查看通知而导致错过重要信息、未履行相应义务或遭受任何不利后果,均由您方自行承担责任,奥比科技不承担任何责任。

十三、法律适用与争议解决

法律适用:本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律(为本协议之目的,不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区法律)。

争议解决方式:双方同意本协议的签订地为北京市朝阳区。双方应首先通过友好协商解决因本协议引起的任何争议或纠纷。协商不成的,双方同意将争议提交至本协议签订地有管辖权的人民法院诉讼解决。在争议解决期间,除涉及争议的部分外,双方应继续履行本协议的其他条款。

十四、其他条款

协议完整性:本协议构成双方就使用服务达成的全部协议,取代之前的所有书面或口头协议、谅解和通信。本协议的各条款具有独立性,若部分条款被认定无效或不可执行,不影响其他条款的效力和执行。

协议修改权:奥比科技有权根据法律法规变化、业务发展和运营情况等因素,不时修改本协议,并通过在官方网站发布公告等合理方式通知您方。修改后的协议自公布之日起生效,若您方在公告发布后继续使用服务,视为您方同意接受修改后的协议约束。若您方不同意修改后的协议,应停止使用服务,并可按照本协议约定的方式与奥比科技协商解决相关事宜。

协议未涵盖事项:对于本协议未明确约定的事项,双方应秉持诚实信用、公平合理的原则进行协商,并根据相关法律法规和商业惯例确定各自的权利和义务。